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启动时设备失败或系统找不到电话录音盒

 
可能的原因有:
1.首先检查电话录音盒与USB 接口连接处是否太松,如果连接没有问题,有可能是在系统的BIOS设置中没有将USB 接口激活(Enable),您需要重新启动电脑,进入BIOS设置,并将USB接口激活
2.您的操作系统上的USB系统安装不正确或USB系统安装正确但支持USB系统的驱动程序未被激活,请参考相关的用户手册将USB系统安装设置正确
3.对于SIS 7001 USB HOST Cotroller的主机,电话录音盒不支持
4.对于NT4.0的系统,由于NT本身不支持USB设备,所以电话录音盒在NT环境下不能用
 
不能接收来电显示号码(CallerId)
可能的原因有:
1.FSK格式时第一声振铃即摘机,则接收不到来电显示号码
2.检查你所编写的应用程序,读取CID函数有自动清除来电显示号码的功能,即:若第一次读到来电号码,下一次调用该函数时将自动把缓冲区清0
3.所使用的电话线没有开通Caller_Id来电显示号码
4.本次通话电信局没有发送Caller_Id来电显示号码
5.接在某些用户交换机的分机线上,而该交换机在未通话时不能传送音频信号
 
电话录音盒上灯的含义
USB/LINK灯: 红色, 灯亮:成功连接到电脑上; 灯闪烁:正在读写数据
 
插拔电话录音盒时, 应注意那些问题
1.当插入电话录音盒后,最好不要立即拔出,特别是不要反复立即插拔,因为操作系统需要一定的反应时间,中间的间隔时间最好在5 秒以上
2. 当录音盒的USB灯在闪烁时, 最好先停用设备,然后再拔出
 
一台电脑可同时接多少个电话录音盒
理论上一台电脑最多可同时接127 个电话录音盒,这需要USB HUB的协助,用户可通过USB HUB来扩展系统的USB接口,一般主板上仅有2-4个USB接口
最多可16线同时电话录音
 
安装完文件,运行电话精灵程序时出现“ADO找不到指定的提供者”或“Interface not supported”等出错提示?
这是因为软件无法运行并读取数据库文件
方法一:安装微软数据库支持软件:微软MDAC数据库驱动包
方法二:请找一张Microsoft OFFICE 2000的光碟,只需安装OFFICE 2000中的“OFFICE 工具”项中“MICROSOFT QUERY”组件。安装后,软件即可正常运行
 
电话精灵运行1年以后,由于数据库越来越大,如何手工清除数据,让数据库减肥?
若手工清除,可使用access2000进行,退出电话精灵,运行access2000,以独占方式打开genius.mdb文件,执行工具-》数据库实用工具-》压缩和修复数据库即可
 
安装完成后,有很多目录,电话精灵放在哪个目录下?各个目录的意义?
1.安装完成后,默认安装在program Files\cswind目录下,电话精灵放在genius目录下,tools下是test测试程序,API目录下是SDK开发包,DOC下是说明书,EXAM下是各语言的示例文件 SYS下是驱动程序,一般不需要,在初次安装时,系统已经将光盘根目录下的驱动拷贝到机器上了
2.在genius目录下还有wav1、wav2等目录,这是录音文件保存目录,分为1-12个月份。
 
运行电话精灵时,电话摘挂机状态不稳定,这是什么原因?
1。电话录音盒在出厂时已经将摘挂机电压调整到合适的数值,以适用于市话和各类交换机,若摘挂机或断线电压不稳,可打开录音盒,调整可调电阻的数值,以适应于不同的工作环境,
2。顺时针调整是减小电压值,逆时针调整增大电压值,注意调整的幅度不要太大,应轻轻调整。
 
电话精灵工作不正常,有时来电显示号码收不到,或声音小,DTMF检测不到。
1。请执行测试程序test.exe,确定录音盒有无问题
2.与我们或经销商联系
 
genius电话精灵没有多级权限管理和远程查询
请下载专业的录音软件
 
 

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